الكويت – أعلنت الخطوط الجوية الكويتية عن البدء في رفع عدد رحلاتها الجوية تدريجياً، وذلك وفق خطة تشغيل مرحلية تأخذ بعين الاعتبار المتطلبات الأمنية واللوجستية في ظل المستجدات الإقليمية الراهنة. وأكدت الشركة أن هذه الإجراءات تأتي لضمان أعلى معايير السلامة للمسافرين وأطقم الطائرات. كما أكدت المتابعة الدقيقة لتطورات المجال الجوي وحركة الملاحة في المنطقة.
إعادة جدولة لتنظيم العمليات
أوضحت “الكويتية” أن عمليات إعادة جدولة بعض الرحلات لا تعني إلغاء السفر، بل هي إجراء تنظيمي يهدف لإدارة العمليات التشغيلية بمرونة تتناسب مع الظروف الحالية. وأشارت الشركة إلى أن فرق العمل تعمل بالتنسيق المستمر مع الجهات المختصة لضمان انسيابية الحركة الجوية. كذلك أكدت حرصها على تحديث جداول الرحلات وإبلاغ المسافرين بأي تغييرات عبر قنواتها الرسمية.
تسهيلات ومرونة للمسافرين
وفي إطار حرصها على حقوق عملائها، بينت الشركة أن المسافرين المتأثرين بإعادة الجدولة لديهم خيارات مرنة، تشمل “استرداد قيمة التذكرة” بالكامل، أو الاحتفاظ بالقيمة كـ “رصيد في المحفظة الإلكترونية” لاستخدامه في رحلات مستقبلية. وتأتي هذه التسهيلات للتخفيف من آثار التعديلات المؤقتة. كما تهدف إلى توفير بدائل تلائم احتياجات المسافرين.
أولوية الأمن والسلامة
شددت الخطوط الجوية الكويتية على أن سلامة الركاب تمثل “الأولوية القصوى” في جميع قراراتها التشغيلية. وأكدت استمرار مراقبة الأوضاع الفنية والأمنية عن كثب لاتخاذ الإجراءات اللازمة التي تضمن استمرارية التشغيل بصورة آمنة ومنظمة. وقالت الشركة إنه سيستمر ذلك وصولاً إلى العودة الكاملة لجدول الرحلات الاعتيادي وفق ما تسمح به الظروف الميدانية.
