دبي، الإمارات العربية المتحدة – كشف خبراء من مؤسسة “ويتش” وهي منظمة بريطانية لـ حماية المستهلك، لماذا يجب على المتسوقين تجنب شراء المنتجات الموضوعة في مستوى العين بـ المحلات التجارية.
وقال الخبراء إن بعض الأشخاص يتسوقون بطريقة خاطئة، إذ تنطلي عليهم “حيل” المتاجر الكبرى. فهم يشترون المنتجات المعروضة في الرفوف الأمامية وعلى مستوى العين.
وأوضحوا أن المنتجات الموضوعة في مستوى العين غالباً ما تكون جذابة. مع ذلك، تكون أغلى من منتجات مخزنة في أماكن أقل وضوحا، أو يصعب الوصول إليها.
وقالت المؤسسة: “غالباً ما توضع العلامات التجارية الأغلى في مستوى العين، بينما توضع المنتجات الأرخص في الرفوف السفلية”.
وتنصح المؤسسة بإلقاء نظرة على المنتوجات الموضوعة في الرفوف السفلية. لأنها تكون الأرخص والأحسن جودة في بعض الأحيان، موضحة أن منتوجات العلامات التجارية الكبرى ليست دائماً الأفضل.
حيل ذكية
ذكر تقرير لصحيفة “ديلي ميل” البريطانية أن بعض المتاجر الكبرى تستخدم حيلاً ذكية لدفع المستهلكين إلى إنفاق أموالهم. يعد الترتيب الإستراتيجي للمنتجات على الرفوف والمعروف باسم مخطط الرفوف من أبرز هذه الحيل.
وشرح البروفيسور غراهام كيندال، أستاذ بحوث العمليات في جامعة نوتنغهام، في مقال منشور في منصة “ذا كونفرسيشن”: “يعرف المخطط بأنه نموذج أو رسم بياني. يوضح كيفية ترتيب المنتجات على الرفوف بهدف زيادة المبيعات إلى أقصى حد”.
وأضاف أن عبارة شائعة الاستخدام في هذه المخططات هي: “مستوى العين هو مستوى الشراء”.
وأوضح قائلاً: “تميل المنتجات الموضوعة في مستوى العين إلى تحقيق مبيعات أفضل”.
وتابع: “قد تجد أن الخيارات الأغلى توضع في مستوى العين أو أسفله بقليل. بينما توضع العلامات الخاصة بالمتجر في أماكن أعلى أو أسفل الرفوف”.
كيف تتجنب هذه الحيل
تنصح مؤسسة “ويتش” لتجنب الوقوع في هذا الفخ بكتابة قائمة المشتريات المسبقة والالتزام بها.
وأوضحت أن بعض المتاجر تستخدم حيلاً أخرى لدفع المتسوقين للإنفاق. تشمل وضع المنتوجات الأساسية، كالحليب والبيض، في الجزء الخلفي من المتجر، أو في أماكن متباعدة عن بعضها.
وأشارت المؤسسة ذاتها إلى أن المتاجر تحاول استدراج المتسوقين بلافتات جذابة وعروض في نهاية الممرات، وعروض موسمية مغرية.
