لندن، المملكة المتحدة – شهد مطار جاتويك البريطاني اضطرابات واسعة في الخدمات مؤخراً. وتسبب انقطاع إمدادات المياه في تعطيل المرافق اليومية للمطار. وأدى هذا العطل إلى إغلاق المطاعم والمقاهي داخل مبنيي الركاب. وتكثف فرق الصيانة جهودها لاستعادة الخدمة سريعاً في المطار. وتسعى إدارة المطار لتخفيف آثار هذه الأزمة على المسافرين.
عطل كهربائي مفاجئ في محطة معالجة المياه
أوضحت شركة “إس إي إس ووتر” سبب انقطاع المياه الرئيسي. وذكرت الشركة أن خللاً كهربائياً ضرب محطة “بوج بيتش”. وتسبب هذا الخلل في انخفاض ضغط المياه بشكل حاد. وأدى الخلل إلى انقطاع المياه عن مقاطعتي كنت وساسكس. وتأثر مطار جاتويك بهذا الانقطاع المفاجئ بشكل مباشر اليوم.
وأكدت الشركة تبني خطة طوارئ لإعادة تدفق المياه سريعاً. وتعمل الفرق الفنية على إصلاح المحطة دون انقطاع حالياً. وتتوقع الجهات المختصة عودة الخدمة تدريجياً خلال الساعات القادمة. وتتابع إدارة المطار الوضع الميداني للحد من الأضرار التشغيلية.
تعطل الخدمات الأساسية وتوزيع المياه على الركاب
تسببت الأزمة في توقف دورات المياه عن العمل تماماً. وأغلقت إدارة المطار المطاعم والمقاهي في جميع الصالات المزدحمة. واعتذرت إدارة مطار جاتويك للمسافرين عن الإزعاج الشديد الناجم. وأعلنت الإدارة توزيع عبوات مياه مجانية على كافة الركاب.
لكن بعض الركاب نفوا استلام العبوات المعلن عنها سابقاً. وأفاد مسافرون بعدم تلقي إشعارات مسبقة بهذا الانقطاع المفاجئ. وأثارت هذه الإجراءات حالة من الاستياء بين العائلات والمسافرين. وتزايد الضغط على موظفي الاستقبال داخل صالات المغادرة والوصول.
شكاوى واسعة من تدهور المرافق ونقص المقاعد
اشتكى عشرات الركاب من صعوبة استخدام المرافق الأساسية المتاحة. وأشار المسافرون إلى نقص حاد في أماكن الجلوس المتوفرة. وجاء ذلك عقب إغلاق المطاعم والمقاهي داخل المبنيين الرئيسييين. وتكدس الركاب في الممرات الرئيسية بانتظار رحلاتهم الجوية المؤجلة.
ودعا مسؤولون وشخصيات عامة إدارة المطار لاتخاذ إجراءات عاجلة. وطالب المسؤولون بفتح أبواب المطاعم المغلقة أمام الركاب فوراً. وتهدف هذه المطالبات إلى توفير مقاعد إضافية للمسافرين المنتظرين. وتستمر هذه الترتيبات حتى استئناف إمدادات المياه بشكل طبيعي.
أهمية مطار جاتويك وتأثير الأزمات التشغيلية
يعتبر مطار جاتويك ثاني أكبر مطارات المملكة المتحدة حجماً. وتخدم هذه المنشأة الجوية ملايين المسافرين سنوياً بشكل منتظم. وتؤثر الحوادث التشغيلية المفاجئة على جدول الرحلات الجوية بوضوح. وتسعى إدارة المطار لتفادي أزمات مستقبلية مشابهة بحلول جذرية.
وتتوقع شركات الطيران استعادة حركة الخدمات المعتادة قريباً جداً. وتتابع وزارة النقل البريطانية تفاصيل الأزمة مع شركة المياه. وتشدد الجهات الرقابية على ضرورة رفع جاهزية البنية التحتية. ويأمل المسافرون إنهاء هذه المعاناة واستئناف السفر بسلاسة كاملة.
