1. المقدمة
مرحبًا بكم في صوت الإمارات، المنصة الرقمية الإخبارية المملوكة والمدارة من قبل أور ميديا للإنتاج الفني، ومقرها في دبي، دولة الإمارات العربية المتحدة. نحن نقدم خدمات التبادل الإخباري، المحتوى الإعلامي، وخدمات الترخيص للقنوات الإخبارية والجهات الإعلامية والمشتركين حول العالم.
تشرح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان الشفافية في كيفية التعامل مع بياناتك.
2. نطاق السياسة
تطبق سياسة الخصوصية هذه على:
- زوار موقع صوت الإمارات
- المستخدمين المسجلين والمشتركين
- العملاء الذين يشترون محتوى إعلامي بشكل فردي
- الشركاء والعملاء الذين يستخدمون خدماتنا الإخبارية
تتوافق هذه السياسة مع قوانين حماية البيانات العالمية بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) وغيرها من القوانين المطبقة.
3. المعلومات التي نجمعها
أ. المعلومات الشخصية
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- تفاصيل الشركة أو المؤسسة
- معلومات الدفع والفوترة (تعالج عبر بوابات دفع آمنة)
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) والموقع الجغرافي
- تفضيلات الاتصال
ب. بيانات الاستخدام
- الصفحات التي تمت زيارتها والتفاعلات مع الموقع
- نوع المتصفح وإصداره
- نوع الجهاز ونظام التشغيل
- روابط الإحالة
ج. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتتبع
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مماثلة لتحسين تجربة المستخدم، وتتبع استخدام الموقع، وتقديم محتوى مخصص.
يمكنك التحكم في إعدادات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح أو نافذة الموافقة الخاصة بنا.
4. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- توفير الوصول إلى المحتوى الإخباري وتنزيل الوسائط
- إدارة الحسابات والاشتراكات
- معالجة المدفوعات الآمنة عبر الإنترنت
- إرسال الرسائل والخدمات البريدية والإشعارات
- تحسين أداء الموقع وجودة المحتوى
- تعزيز الأمان، الكشف عن الاحتيال، والامتثال القانوني
5. الأسس القانونية للمعالجة
نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية استنادًا إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية:
- الموافقة – عندما تمنحنا إذنًا صريحًا (مثل الاشتراك في النشرة الإخبارية)
- الضرورة التعاقدية – لتقديم الخدمات أو إتمام عمليات الشراء
- المصلحة المشروعة – لتحليل الأداء والتسويق وتحسين الخدمات
- الالتزام القانوني – للامتثال للمتطلبات التنظيمية والضريبية
6. مشاركة البيانات والإفصاح
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشاركها مع:
- مقدمي الخدمات (مثل بوابات الدفع، خدمات التخزين السحابي، أدوات التحليل)
- الجهات القانونية إذا طُلب منا بموجب القانون
- شركاتنا التابعة أو شركائنا ضمن اتفاقيات خصوصية صارمة
جميع الجهات الخارجية ملزمة باستخدام البيانات فقط للأغراض المصرح بها وبما يتوافق مع قوانين حماية البيانات.
7. نقل البيانات دولياً
نظرًا لطبيعة عملياتنا العالمية، قد يتم تخزين بياناتك أو معالجتها في بلدان أخرى. نضمن أن جميع عمليات النقل تتم وفق ضمانات قانونية مثل:
- البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي (SCCs)
- اتفاقيات معالجة البيانات (DPAs)
- أطر عمل الخصوصية المعترف بها دولياً
8. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
- تحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة
- الامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية
- حل النزاعات وإنفاذ الاتفاقيات
يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت (انظر القسم 11).
9. حقوقك
وفقًا لموقعك الجغرافي، قد تكون لك الحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية
- تصحيح المعلومات غير الدقيقة
- حذف بياناتك (“الحق في النسيان”)
- الاعتراض أو التقييد على معالجة بياناتك
- سحب الموافقة في أي وقت
- نقل البيانات – الحصول على نسخة من بياناتك بصيغة قابلة للقراءة
لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر:
voe@ourmediauae.com
10. أمان البيانات
نستخدم تدابير فنية وتنظيمية مناسبة تشمل:
- تشفير SSL/TLS
- معالجة المدفوعات بشكل آمن
- جدران حماية وضوابط وصول
- تقييمات منتظمة للثغرات الأمنية
لكن لا توجد وسيلة نقل بيانات عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%. نوصي باستخدام كلمات مرور قوية والبقاء متيقظًا.
11. إعدادات وتحكم المستخدم
بإمكانك:
- إدارة اشتراكك في النشرة البريدية من خلال حسابك
- تحديث ملفك الشخصي ومعلومات الدفع
- إيقاف ملفات الكوكيز من خلال إعدادات المتصفح
- طلب حذف حسابك عبر التواصل معنا
12. روابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع تابعة لأطراف خارجية. لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بهذه المواقع. يُرجى قراءة سياساتهم بشكل مستقل.
13. خصوصية الأطفال
منصة صوت الإمارات غير موجهة للأطفال دون سن 16 عامًا. لا نقوم بجمع بيانات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا ببياناته، يُرجى التواصل معنا لحذفها فورًا.
14. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر النسخة الأحدث دائمًا على موقعنا الإلكتروني مع توضيح تاريخ السريان.
15. كيفية التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
أور ميديا للإنتاج الفني
قسم الخصوصية – منصة صوت الإمارات
دبي، الإمارات العربية المتحدة
voe@ourmediauae.com